2020年是承德市全国文明城市创建的关键之年。为进一步深化文明城市创建，按照市委、市政府部署，在市文明办的指导下，承德市城管局积极行动，充分发挥带头作用，全力打好几场硬仗，全方位推进创城工作，全面提升城市品质和社会文明程度。
打好基础设施建设硬仗
城管部门加大对市区29条主干道路和桥梁隧道隧的巡查养护力度，确保中心城区道路无明显破损。目前累计维修沥青路面6440平米，人行道2160平方米，路牙石、护栏910延长米。
我市在武烈河沿线建设微花园4处，提升节点景观环境，累计治理树木11000棵，摆放鲜花36万余盆，修剪草坪6000余平方米，安装公园座椅25套，清洗公园座椅、垃圾桶等设施1600多个次。
为缓解中心区停车困难，我市建设完成地面停车场6个，智能化路侧停车泊位改造完成634个，立体车库谋划建设6座（超出计划3座），现已开工2座；为规范停车秩序，对停车场进行了9轮实地督导检查，督导工作人员统一着装、文明服务，强化有序停车，整改乱收费问题1起。
在桥东市场管理上，城管部门召开商户代表大会，明确门前责任范围，严格落实店内外卫生秩序，提高商户自我约束力；完善基础设施，增设分类垃圾桶20个，更新公益广告，施划店铺经营线、市场引导线，翻新店铺破旧门头卷帘门，设立公厕指示牌。做好志愿服务，设置学雷锋服务站，提供志愿服务，协助做好市场卫生、秩序、停车等工作。
我市开展专项整治，更新公益广告3500块，修复灯杆广告800余处，整改工地围挡广告600块，拆除违规户外广告2400块；增设“文明健康有你有我”等新增主题公益广告380块；利用城区大屏、墙体、桥体、灯杆、围挡等多种载体、大密度发布创城公益宣传，营造创城氛围。
今年，我市计划新建公厕24座、改建26座。目前已全部开工建设，完工29座。同时，城管部门督导各区完善无障碍设施，强化卫生管理，确保设施达标、环境整洁。
打好环境卫生整治硬仗
持续开展“洗城行动”，全市累计出动人员1万多人次、各类洒水降尘车辆1万多台次，洗城面积达3万万平米，清理垃圾1.8万余吨；加强建筑工地出入口卫生管理，严管车辆带泥上路；对中心城区公厕、垃圾桶等公共设施以及无物业小区设专人进行保洁消毒，强化日常管理服务。
累计清理流动商贩6000余人次、清理店外经营8500余处、清理小广告8000余处，没收传单2万余张，督促商户落实“门前五包”，暂扣违规停放摩托车、非机动车2500余辆，拆除违建1万多平米。开展校园周边环境整治专项行动，对校园周边散发传单、摆摊设点、乱堆垃圾等完成整治。
打好规范文明行为硬仗
对于共享单车管理，城管部门起草并提请市政府印发指导意见、准入公告等文件，严格把控运营标准；成立专班，现场合理划定停车点位371处，即将施划标线；通过约谈、责改等方式协调单车企业整改骑车带人、车速过快、低龄用车等问题，并解决乱停乱放2200余起。
按照市政府要求，城管部门联合公安部门迅速行动，第一时间对接，研定处罚依据、实施方案等；开展广泛宣传，印发通告4万份张贴于各小区、公园等节点，并以召开新闻发布会、发布网络美篇、微信公众号等方式开展宣传营造整治氛围；开展联合执法，7月以来，城管、公安联合出动执法人员96名、车辆24台，抓获犬类61只，纠正不文明养犬行为起44起，办理、核验犬证16个。
对负责的燃气、供热、供水窗口单位定期开展督导检查，完善无障碍通道、志愿服务站、公益广告等设施；深入开展“提质提效、文明服务”行动，评选文明窗口发挥先锋表率作用；将供水服务业务纳入行政审批中心统一审批管理，实现供水业务办事一次成。
开展了社区服务、交通管理、义务献血等多项志愿服务；每周开展结对帮建活动，已帮建白云社区10次，清理小广告、积存垃圾，并安装宣传展板、公益广告12块。
打好管理服务提升硬仗
邀请市文明办对全体信息采集员进行培训，解读创城方案和点位标准，提升巡查水平；围绕创城开展多个专项行动，其中“随手办”行动，为每位采集员配备工具，对易清理的广告乱贴、单车乱停等问题随手清理，“废弃车辆”行动处置案件220件，“道路破损”行动处置案件2000件。
下发了《关于做好强降雨天气应急处置工作的通知》，要求水务集团及所辖污水处理厂和供水集团强化应急值守，严格执行24小时值班和领导带班制度，出现重要险情灾情，要第一时间处置、第一时间上报；第一时间启动防汛应急预案，加强对太平庄污水处理厂各环节进行全方位检查，严防溢流隐患，保障雨时污水处理厂安全稳定运行；要求供水集团做好应急抢修准备，竭尽全力地保障供水和水质安全，最大限度减少对用户的影响；
出动应急抢险17人次，应急抢险车辆5辆，对彩虹桥下穿、旅游桥下穿、承德东高速口下穿、新华路、翠桥路、石油南路、武烈路水文宾馆、小南门等8个重点老城区低洼部位进行巡查、驻守，截止目前，未发生积水现象，泵站运行正常。
下一步，城管部门将再聚焦、再深化、再提升，全力补弱项、固强项，做好创城迎检工作。持续用力抓整改。进一步提高政治站位，充分认识到创城工作的重要性，专班带头，积极作为、主动作为，不拖延、不松劲，全力冲刺确保工作完成；
强力推进促提升。对照历年评测失分项和“一台账四清单”中体现的短板，严格对照评测标准，调配力量、加大力度，强力推进靶向攻坚。同时，开展达标事项“回头看”，避免问题反弹；
强化督导求实效。以发现问题、解决问题为目标，强力督导，推进各区创城工作，对工作落后的单位、部门及时约谈通报，推动整体达到创城标准；围绕创城，做好武烈河环境整治提升、中心城区便民停车、城区厕所改造、老旧管网改造等一系列民生工程，提升市容市貌和城市功能，让市民切实感受到创城红利。