双桥区潘家沟街道办事处位于承德市的中心地段，面积1.53平方公里，人口有43332人，少数红标服务“1+N” 社区治理“一盘活”
民族居民17014人，回族居民居多，占全市回民总数的70%以上，可以说是全市最大的民族聚集区，是一个多民族居民的聚集地。也正是因为此，街道将民族工作作为重中之重，坚持以人为本、服务社区的宗旨，按照“一居一品”的工作模式打造精品示范带。
近年来，该街道韭菜沟社区率先坚持以党建引领社区治理，探索构建红标服务“1+N”（1张红色拼图引领N种服务平台齐发展）以党建促发展为格局，注重思想引领、组织引领、宣传引领，发挥党组织的领导作用，有效形成社区党支部领导、社会多元协同、居民积极参与的社区治理新格局。
一、绘好“一张图”，党旗领航统揽全局夯实基础
红色拼图构建红标服务一张图，达到横向到边、纵向到底的覆盖标准。
健全组织体系。以“红网覆盖”工作要求为党建共同体的指导，引领韭菜沟社区大支部、居务监督委员会、业主委员会等多方联动，红色拼图构建红标服务一张图，达到横向到边、纵向到底的覆盖标准。目前，辖区内3个居民小区,3处平房区已建立4个网格党小组、44个楼栋分小组，评选出13个党员中心户，确保党的基层组织延伸到小区、楼栋、家庭和人，确保党旗领航无死角，无遗漏。
完善工作机制。今年疫情防控工作开展以来，各共建单位相关领导担任社区党支部兼职委员，共梳理出居民需求清单9项、共享资源清单3项。建立楼栋党小组收集问题反馈意见渠道，定期召开会议，将收集居民的合理化建议和意见协调解决。建立党员集中定期开展志愿服务活动机制，每名党员每月至少参加一次志愿服务活动，把党员干部引领和服务群众的作用落到实处。
强化教育管理。把学习教育贯穿始终，深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化、制度化，定期召开党课、观看远程电教影片与党员集中学习与分散式学习的方式，让社区广大党员“四个意识”更加牢固，“四个自信”更加坚定，“两个维护”更加自觉。
二、织牢“五星网”，治理创新助力幸福社区建设
“五星微星愿”服务平台以红标服务为导向，创新社区服务模式
综合治理有亮点。以韭菜沟社区党支部、居务监督委员会、业主委员会为工作核心，以回汉党员1+1帮扶队、民族团结服务队为引领，成立“微星愿志爱心服务团队”:以累计服务时长管理制度进行“超时空”累计兑换。形成“我的小区我志愿、我是党员我奉献”的良好氛围。尤其在疫情防控期间共有27名少数民族志愿者投入社区工作，率先完成了“小区一口进一口出的管控方式”，排查疫情数据速度快于大数据推送，为打赢疫情防控阻击战奠定了良好的组织基础。
社区服务有举措。以韭菜沟社区党支部、居务监督委员会为核心，打造“微星愿办事一次成服务模式”：以预约服务制打破传统工作模式，平时上班没时间到社区办事的居民可以通过电话、公众号等多种形式提前预约时间到社区办理业务，为居民尤其上班族达成一次性办公的工作效率。截止到目前，预约办理累计39次，减少“跑腿”服务23次，预计减少时长60余小时。杜绝了“跑断腿、磨破嘴”的办公现象，有效提升了“一次成”的办公效率。
小区调解有体系。以“回汉党员1+1”认领责任机制为体系，以网格化管理的党员、律师以及热心居民为成员，建立“微星愿调解服务大会堂”：以调解各民族间的邻里矛盾、家庭纠纷、帮扶为主要工作，定期组织各民族党员群众以大会堂形式沟通，大力促进社区和谐关系的友好发展，提高居民的文明素质。截至目前共调解纠纷54件，有效化解了民族矛盾和信访案件，从而达到“内睦者家道昌，外睦者人事济”的良好社会和谐风尚。
人居环境有改善。以红标服务一张图为核心，创立“微星愿许愿服务方式”：利用自媒体、微信公众号等线上平台及许愿树等线下平台收集群众对社区服务、社区治理的多方面意见和愿望，并从共性问题及重要问题一一梳理进行解决。截至目前，社区共收集并梳理出意见24条，已解决24条；微心愿4条，已解决3条，谋划解决1条。其中去年群众提出的微心愿-改造韭菜沟小区，改造施工单位已于今年4月进场，现已完成防水、外墙保温的改造项目，目前正进行污水管网的改造中。
公益创投有奖拿。以“回汉党员1+1”、网格化管理为主导，设立“微星愿公益活动服务社”：组织辖区多民族群众参与公益活动社，联合共建单位开展多种形式的有奖活动。如“民族大团结乒乓球”友谊赛、“安全知识竞赛”等。以奖推动和谐，以活动促进健康。截至目前，社区共举行公益活动11次。
三、凝聚“七彩园”，引领居民共享和谐家园成果
“七彩文化园”是韭菜沟社区以红标服务为依托，对“家文化”的畅想，以文养德，构建善治格局。
红色—红色体验馆：通过让青少年模拟扮演红色角色，学习传统文化，了解红色知识。粉色—统战之家：以“回汉民族一家亲”为宗旨，以民族团结艺术团为主题，开展“统战之家”的文化创建活动。绿色—亲子互动平台：每年春季与辖区幼儿园等教育机构合作开展形式丰富、种类多样的亲子活动，促进交流、增进关系。蓝色—知识大讲堂：通过健康讲堂、道德讲堂、普法讲堂等多种教育讲课形式为居民搭建一个沟通、交流和学习的机会。橙色—寻找“初心人”：以“不忘初心、牢记使命“主题教育为出发点，评选爱国守法、见义勇为、孝老爱亲等多个方面推选“最美初心人”。青色—“五节”大家亲：以邻里节、母亲节、中秋节、端午节、重阳节为主题，通过乒乓球友谊赛、茶话会等形式的活动，增进邻里关系。紫色—微型民族文化馆：以辖区内汉族、回族、满族、朝鲜族为主要民族的各民族风俗、习惯展示提升社区文明指数。
现代社区向上攀登，为民服务向下扎根。下一步，潘家沟街道办事处将坚持以党旗领航，继续将红标服务一张图绘到底，将五星微星愿织牢靠，将七彩文化园凝聚好，为打造‘民族大家园、幸福千千万’的和谐社区而努力奋斗。