民生福祉，承载着人民群众最质朴的期盼。它是深夜归家的坦途，是财物无忧的安稳，是身处困境的依靠。亿万百姓的烟火日常织就平安中国的厚重底色，也照见守护万家灯火的滚烫初心。
民之所盼，行之所向。今年7月召开的全国公安厅局长座谈会明确要求，坚持人民至上，采取更多有力举措保民安、护民利、惠民生、暖民心、解民忧。全国公安机关认真贯彻落实全国公安厅局长会议精神、全国公安厅局长座谈会精神，不断提高精确防范、精细管控、精准打击能力水平，以高效能治理促进高质量发展和高水平安全良性互动，奋力书写更高水平平安中国的民生答卷。
以快制胜护民安，让安全感在第一时间抵达
“远亲不如近邻，近邻不如‘漳州110’。”这句俗语，道出一方百姓对公安民警沉甸甸的信任。一代代公安民警恪守“再快一秒”的信念，奔忙一线、纾困解难，成为人民心中的“保护神”。
“漳州110”扎根警务一线、守护百姓安宁、服务人民群众的生动实践，得到习近平总书记的充分肯定。公安部党委强调，要深入学习贯彻习近平总书记给福建省“漳州110”全体队员重要回信精神，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，牢记嘱托、感恩奋进，以更高标准、更实举措、更严作风抓好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，加快提升公安机关新质战斗力，坚决扛牢守百姓幸福、护家国平安重任，矢志不渝做党和人民的忠诚卫士。
“没想到才两个小时，民警就帮我把钱全追回来了！”10月14日，江苏无锡市民赵奶奶带着锦旗来到无锡市公安局滨湖分局溪南派出所，向办案民警致谢。10月11日上午，犯罪嫌疑人陈某趁赵奶奶不备，潜入卧室盗走现金2万元。接警后，溪南派出所迅速展开侦查，仅用2小时就将陈某抓获，全额追回被盗现金。
案件的快侦快破，得益于无锡市公安局刑侦支队以“破在当日、抓在本地、全量挽损”为目标，以合成侦查中心为牵引，构建的警情触发、合成快反、分级盯案、闭环处置工作机制。“破案快一分，追赃挽损的可能性就大一分，群众的获得感就多一分。”无锡市公安局刑侦支队副支队长郑邦宪说。
放眼全国，各地公安机关紧盯民生案件，持续做强侦查实战，小案快侦、快破、快追赃的成效明显提升。山西公安机关以侦查中心实战化运行为牵引，开展全量研判、精准打击，今年以来全省盗抢骗刑事案件立案数同比下降25%，现案破案率由去年同期的29.66%提升至73%。山东公安机关开展“齐鲁守护”打击整治专项行动，组建模块化实战作战单元，打通指挥调度、数据研判、视频追踪、搜查抓捕完整链条。江西省九江市公安局依托市县两级联勤作战中心，组建“研侦打”一体化专业作战队伍，多警种同步上案、协同作战，今年以来全市盗抢骗刑事案件发案数同比下降42.05%。
以早为先解民忧，让矛盾在源头消融
践行新时代“枫桥经验”，坚持源头防范、依靠群众、多元共治，既是基层社会治理的现实考题，更是公安机关践行为民初心的必然选择。公安部党委强调，要深入推动矛盾纠纷排查化解和公共安全隐患排查整治，针对性做好保民安、护民利、惠民生各项工作，有力捍卫政治安全、维护社会安定、保障人民安宁，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
在江苏省南京市某学校门前，晨光洒在“彩虹送学通道”上。车辆按需分道行驶、即停即走。斑马线上印着“向左看”“向右看”的提示，学生们在志愿者带领下穿过Z字形护栏，有序进入校园。
此前，每到上下学高峰，这里车流人流交织，导致交通严重拥堵，群众出行深受困扰。今年2月，南京市公安局交通管理局江宁区大队根据民意线索深入调研、综合施策，以“微创手术”完成周边交通组织优化。“以前短短一段路要堵10分钟，现在丝滑通行。每天踏着‘彩虹通道’来送学，心情都是缤纷多彩的。”学生家长张先生对此赞不绝口。
察民情，集民意，解民忧。“彩虹送学通道”的落地见效，依托于南京市公安局全量汇聚、全面研判、全程盯办、全警问效、全域应用的民意“五全”机制。南京市公安局情报指挥中心设立民意工作大队，整合22类民意资源，搭建公安民意数据库，主动感知、精准研判、闭环处置、源头化解，让民意成为引领警务实践的风向标、导航仪。
在山西省襄汾县，警务服务阵地从线下警务室延伸到老百姓手机里的微信群。全县2239个“微信警务室”覆盖13个乡镇、250个村（社区）、35.5万名群众，实现线上随时响应、线下落地处置、打防管控一体推进，在反诈预警、矛盾纠纷调解、民情民意收集、便民利民服务等方面持续释放治理效能。目前，山西省已建成“微信警务室”7.5万余个，覆盖群众998.4万人。依托这一模式，今年以来全省电诈案件立案数、财损数同比分别下降31.6%、23.8%，涉诈风险源头压降成效显著。
基层治理的生命力，扎根于警民共建共治的土壤。安徽省黄山市公安局黄山分局乌石派出所在秋收时节向辖区农户开放大院，在解决晒粮难题的同时开展法律宣传，深入了解社情民意。河南省兰考县公安局坝头派出所赓续焦裕禄的群众工作方法，走出群众搭手、法理支撑、以情解结的调解路径。浙江省金华市公安局婺城分局发展“婺安义警”群防力量，全方位激活基层治理神经末梢，凝聚起警民同心的强大合力。
以优为标暖民心，让服务在细微处见温度
公安政务服务，连着民生冷暖，关乎发展大局。公安部党委强调，要创新公安行政管理服务，围绕户籍和人口管理、道路交通管理等重点，研究推出更多新政策、新举措，密切警企联系服务，加大知识产权刑事保护力度，规范涉企执法行为，更好满足发展所需、民心所盼。
今年暑期，安徽省铜陵市公安局开设“星光巴士”夜间流动政务服务车，一站式办理居民身份证申领、驾驶证换补、护照申请等160余项公安高频事项。淮南市公安局打造全省首家警邮智慧服务中心，借助邮政网点遍布城乡的优势，在全市布设32台身份证自助办理一体机和20台驾驶证体检换证一体机。遍地开花的“家门口办证圈”，让群众办事体验从“办得了”升级为“办得顺”“办得好”。
“经济发展推进到哪里，公安服务就保障到哪里。”针对算力产业高速扩张的发展实际，内蒙古自治区乌兰察布市公安局集宁分局白海子派出所推行“一企双警”包联服务机制，为重点企业配备联企民警和警务助理，推动涉企警情快速响应、就地处置，有力护航“东数西算”建设。
数智赋能持续打通政务服务“最后一公里”。江苏省昆山市公安局依托“小巧灵”数字治理体系，落地公安窗口“一起办”改革，把数字红利转化为民生实效。
9月初，市民邱先生专程来到昆山市公安局中华园派出所，送上一面锦旗。不久前，他的孩子刚出生便转入重症监护室救治。因未能及时落户，无法办理医保参保，高额医疗费用令他压力骤增。接到求助后，公安户籍窗口启动新生儿出生“一件事”跨部门联办机制，主动对接相关单位，依托数据共享开展线上核验、并联办理，仅用5天就为其办结落户。数字提速的背后，是为民解难的担当与温度。
一个个鲜活实践，折射出全国公安政务服务改革的质效提升。“十四五”时期，全国公安机关持续深化高频户政业务“跨省通办”，近1亿人次享受异地办证便利。国产小客车新车上牌实现全业务数字化办理。移民管理服务改革和政策制度持续创新，出入境证件电子化、快捷智能通关覆盖面不断拓展。机制迭代、服务下沉、精准赋能，惠民举措直抵千家万户，将更高水平平安中国的建设成果写进亿万群众真实可感的日常生活。
初心如磐，砺行致远。新征程上，全国公安机关牢牢站稳人民立场，永葆为民初心，以机制创新夯实治理根基，以实干笃行回应群众期盼，以警民同心汇聚平安合力，奋力构筑守护万家福祉的坚实屏障。
（采写：人民公安报记者陆芸、张天龙、杨青春、王娅飞，通讯员朱海）