河北法治报记者 张世杰
实战化模拟调解教学，角色扮演模拟调解，完整还原矛盾冲突、诉求博弈、现场斡旋的调解全过程，点评、互评、总结、导师复盘……这是8月25日至27日，省司法厅组织召开全省人民参与和促进法治工作调度会时，同步举办全省人民调解员暨司法所长骨干示范培训班上的一个场景，将培训抓出特色，向教学要质效，通过“真实案例+角色扮演+现场模拟+复盘点评”教学模式，为基层调解工作送去干货。
全面总结今年上半年全省人民参与和促进法治工作，提升人民调解员、司法所长业务能力水平，奔着这样的目标，人民参与和促进法治处结合省司法厅工作要求，在统筹推进重点任务部署的基础上，突出培训班实战导向创新教学模式，为基层调解工作注入新活力。
“三页打印遗嘱只最后一页有签名——形式瑕疵引发家事大战”，这是一个源于真实案例的现场模拟纠纷。“这份打印遗嘱有效吗？为什么？法律依据？”“若有效，按遗嘱执行应注意什么？若无效，应该怎么分？”……现场参训人员带着疑问观看现场模拟教学。整个模拟纠纷处置流程完成后，参训人员分组分队对调解工作进行了点评。
本次调度会和培训班统筹业务调度与能力提升，做到多重结合，整体呈现“既听取各地汇报，又发现工作亮点；既讲授理论课程，又开展互动教学；既抓实课堂教学，又组织实地研学；既强化业务练兵，又注重典型引领”的鲜明特点。
培训期间，除了实战模拟教学外，还设置专题授课，红色调解题材影视教学、实地观摩等多个教学环节。此次培训邀请中华全国人民调解员协会副会长刘跃新、河北省人民调解专家周文龙授课，并集中观看“七一勋章”获得者、重庆市两江新区“老马工作室”负责人、全国调解先进典型马善祥的专题片。课堂授课之外，组织学员实地观摩正定县帮大哥帮大姐人民调解员协会、石家庄市医疗纠纷人民调解委员会、桥西区综治中心，近距离学习专业化调解组织、综治平台矛盾调处工作模式，直观学习一线阵地建设、纠纷处置实操经验，实现理论学习与现场观摩有机结合。
“这次实战演练培训把法条、调解技巧、风险要点融入现场演练，贴近我们一线调解工作。通过观摩模拟调解、现场点评，直观看到调解中的优势与不足，帮助我们发现工作中容易忽略的法律细节与沟通短板，收获很大。”作为参训人员代表，衡水市婚调委调解员刘欣燕一番话道出了参训的司法所长、人民调解员骨干的心声。
大家普遍认为，培训跳出“满堂灌”模式，沉浸式角色扮演能够切身体会当事人心理状态，直面矛盾卡点，跳出固有工作经验和思维，有效锻炼情绪疏导、现场控场、临场应变能力。作为现场的参演人员、观摩人员能够快速代入、身临其境，不再是“听别人讲理论”，而是自己身在纠纷现场，直面矛盾难点，真正做到沉浸式学习、实战式提升。