社会治安综合治理中心（简称“综治中心”）是提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平、深化平安建设的核心支撑，是化解矛盾纠纷、防范社会治安风险的关键阵地。近两年，承德市坚持以人民为中心的工作理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，一体推进各县（市、区）综治中心规范化建设，全流程完善群众诉求的受理、转办、办理、督办等工作，实现人民群众的诉求有人办、依法办，努力做到矛盾纠纷化解“最多跑一地”。现将各县（市、区）综治中心规范化建设主要做法和初步成效逐步展示，进一步提升工作规范化水平和群众满意度。
隆化县突出实体化运行，紧紧围绕“排忧解难、服务民生”的目标定位，创新实施“5+4”的县级综治中心“一站式”平台模式（“五个规范化”—预防、受理、办理、监督追责、维护秩序规范化；健全“四项功能”—信息收集、类案分析、四下基层、指挥调度）。一是加强治理资源整合。整合诉讼服务、行政争议化解、公共法律服务、信访接待、网格管理、群众工作中心6个办事中心，推行“多中心一体化运行”。组建民工欠薪、房产纠纷、生态环保、征地拆迁、工矿企业、城市保供、公共安全、涉法涉诉8个类案分析专班，集中解决跨行业、跨领域疑难矛盾纠纷和重点案件，规范化、专业化解决群众各类诉求。二是优化矛盾纠纷处置流程。优化现有矛盾纠纷处置流程，健全规范各类规章制度28项，推进收集、甄别、分流、化解流程化管理，确保矛盾纠纷化解的高效性、稳定性和可预测性。三是强化科技赋能赋智。建立便捷、高效、实用的矛盾纠纷智能化管理平台。深化“网上枫桥”实践，创新研发了“码上扫、马上办”的民情码，推动“让数据多跑腿、让群众少跑路”，实现群众在线预约法律咨询、申请调解等功能，鼓励群众在线举报隐患线索，畅通群众参与社会治理渠道，推动实现矛盾化解在基层、群众满意在基层。
丰宁县立足平台场所设置、职能发挥、人员配备等方面规范化建设县级平台，努力实现“一窗式受理、一揽子调处、一条龙服务”。一是有地方办事。新改建的综治中心与群众工作中心集中办公，设置甄别分流登记室、群众接待大厅、部门接待室、人民调解室等功能区域，完善窗口引导、候叫、休息等服务设施，张贴工作流程路线图，设置专职引导员方便群众办事。二是有机制管事。完善党委统一领导、党委政法委统筹协调、相关部门和组织依法履职、协调联动的工作机制，制定了首问负责、协作配合、会商研判、情况报告、流转交办、预警通报、跟踪督办七大机制，促进平台高效顺畅闭环运行。三是有人员理事。平台由县综治中心负责日常工作管理，有机整合相关职能部门入驻，法院、检察院、公安、司法行政等政法部门常驻，人社、住建、卫健、交通、应急等部门“吹哨报到”，支持保障督促行业主管监管部门履职尽责，从而规范化、专业化解决群众各类诉求，确保让群众解决矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。