河北法制网讯(吴静)2023年以来,宽城满族自治县人民法院始终坚持以群众需求为导向,推进诉讼服务现代化建设,探索多元解纷路径,强化服务功能,全方位提升诉讼服务的时效性和群众满意度,诉讼服务职能不断拓展,诉讼服务方式持续优化。
全面优化功能,诉讼服务更精准。该院立足群众需求,聚焦“一站、集约、集成、在线、融合”,以“一次办好”为目标,高标准建成诉讼服务中心,汇集诉讼费收取、咨询接待等7个便民服务窗口,实现诉讼立案、法律咨询、集约送达等事务一站通办。畅通涉企案件绿色通道,推动诉讼流程提速,为保护中小企业投资经营者权益按下“快捷键”。设置绿色服务窗口,对老年人、残疾人等特殊群体实行优先办理。以智慧法院为依托,充分利用“互联网+”,实现诉讼服务和信息化的深度融合。
持续凝聚合力,多元解纷更高效。延伸“法院+非诉链条”,构建“法院+社会各界”的多元解纷格局。定期召开联席会议,研究协商解决存在的困难和问题,持续拓宽诉源治理的深度与广度。扎实推进法官“三进”工作,在全县设立法官工作站12个、法官工作室213个,对接乡村、社区等基层治理单位210家。主动融入基层社会治理,不断推进“枫桥经验”新发展,促进大量矛盾纠纷依法及时高效解决在诉讼前。2023年,宽城法院诉前调解案件数量达4075件,调解成功3123件,成功率达76.64%,民事一审收案数同比下降12.96%,社会治理效能显著提升。
深入便民利民,服务效能更凸显。该院推进诉讼服务中心“门诊式”解纷机制建设,创设立案前多元化解与立案后调解速裁相衔接的解纷模式。强力推进“分调裁审”机制改革,优化审判资源配置,组建速裁快审团队,明确四类适用速裁快审案件,实现案件繁简分流、类案同判。2023年,速裁快审团队共受理诉前调解案件1552件,诉前调解成功案件1356件,调解成功率87.37%。