“近年来，我们聚焦群众身边的难点热点,主动下沉基层，听取群众诉求、摸排问题线索，推动信访问题排查在基层、化解在基层。接下来，我镇会继续强化组织领导，完善工作机制，充实人员配备，抓好阵地建设，为全区信访工作高质量发展作出更大贡献。”10月18日，承德市双滦区西地镇党委副书记、镇长王帅在采访中表示。西地镇把坚持和发展新时代“枫桥经验”作为贯彻平安建设、法治建设、社会治理的主线，坚持以人民为中心，践行党的群众路线，将新时代“枫桥经验”广泛运用于人民调解、公共法律服务、综治工作、信访工作四大实践，着力构建矛盾纠纷多元化解新格局。
新时代“枫桥经验”的民调实践
2010年，某村村民衡某的父亲因脑梗生活无法自理。衡某兄弟四人，他独自照顾父亲直至父亲去世，故父亲立下遗嘱，财产分割时，多给衡某10万元。但三个哥哥不同意，于是衡某找到该镇司法所调解，最终遗嘱获得了哥哥们的认可，一场家庭遗产纠纷至此画上圆满句号。
近年来，西地镇全面加强治安防范治理，结合“平安村庄”“平安社区”创建活动，完善了11个村（社区）群防群治队伍，提高了村（社区）安全管理水平，有效提升了群众安全感和公共安全满意度。调解也不再“坐堂办案”，而是主动来到群众身边，用“劝、批、谈、教”相结合方式，打开当事人心结。同时，该镇探索创新了新时代“枫桥经验”治理新模式，在前营村提出党员带头示范，建立一户一档村民“道德档案”，详细记录村民的情况、历年在村里所做的好事及不良行为等，永久保存，并予以公示，引导群众向上向善、孝老爱亲，重义守信、勤俭持家。以“村规民约”引发全镇“以德治村”热，其他村（社区）纷纷学习取经并推广，以德治为先的乡村文明建设蔚然成风。
新时代“枫桥经验”的公共法律服务实践
“多亏了您出面，我的工资才能顺利要回来……”西地村村民李某向村里的法律顾问连连道谢，感慨以后遇到法律问题也不慌了。西地镇在11个村（社区）建立公共法律服务站，聘请联络员，形成了镇村（社区）两级全覆盖的公共法律服务体系。为让群众不出村，“只跑一次”就享受到优质高效的公共法律服务，该镇配齐配强村（社区）法律顾问。法律顾问结合群众生活中的法律问题，在微信群中解答并普法。
该镇组织律师及时介入涉众劳资、金融纠纷等应急服务,让律师资源成为公共法律服务的重要力量。创新设立公益榜单等正向激励机制,激发律师参与热情，变被动“要我援”为主动的“我要援”，推行法律援助“馨援计划”。联合区法院、检察院、信访局等部门，设立法援工作站，组建各类专门律师团队，构建全方位的共治援助网络。此外，深化“实体+互联网”模式强化公共法律服务体系建设，推动建成涵盖人民调解、法律援助等公共法律服务产品的“村（社区）公共法律服务工作室”二级公共法律服务实体平台，近距离全天候为居民群众提供优质高效的法律服务。
新时代“枫桥经验”的综治实践
西地镇坚持党建引领，依托全域全科网格化管理服务平台，以“网格排查+中心接访”为主链条，巧用网格员“移动探头”敏锐发现、精准排查和处理初级、简单矛盾纠纷，做精做细做实村级矛盾纠纷调解处理“前哨站”，着力打造中心兜底“主阵地”，配套落实“分级负责、分类处理”运行机制，定权定责，确保不漏一案，最大限度把各类社会矛盾风险发现在苗头、解决在基层。在综治中心设矛盾纠纷、法律咨询等窗口，推行“中心吹哨，站所报道”联动机制，有紧急事件时，窗口会联系当日带班领导与相关站所，能当天解决的立即解决，不能解决的沟通解决细节，尽快给群众满意的答复，推动工作联做，资源共享，难题联解。
西地镇按照“科学划分、全域覆盖、功能完整”原则，以村（社区）为单元，划分84个网格，配备84名网格员，充分发挥人熟地熟优势，对发现的问题实行派单制度，建立“网格吹哨—部门报到—处理反馈—核查结案”的网格工作闭环机制，实现部门联动、问题联治。同时，深入推进网格队伍建设，积极引导广大党员等社会力量参与到网格化治理中来，切实让“资源在网格内整合、问题在网格内解决、服务在网格内落实”，探索形成了党组织领导下多方参与、协同配合、运转顺畅、成效明显的基层网格化治理新局面。
此外，该镇与镇党委、政府各阶段重点工作共同推进，组织包村（社区）领导干部深入辖区村（社区）户、企业，通过入户走访调查的形式广泛开展矛盾纠纷摸排工作，全力排查问题线索，及时梳理历史遗留问题，确保各类矛盾纠纷底数清、情况明，落实防范措施。包村（社区）领导干部结合普法宣传实践活动，向群众宣传预防电信网络诈骗、养老诈骗等法律法规知识，积极引导群众通过合法渠道反映矛盾、解决问题，矛盾纠纷预防工作取得了实效。